【畫(huà)一話(huà)】開(kāi)“方便之門(mén)”,暖城市之心

12月29日 18:15

今年,昆山“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”擴(kuò)容至110家,從“打開(kāi)門(mén)”到“服務(wù)好”的深化升級(jí),看似是一件民生小事,卻藏著城市治理的大智慧與大溫度。


廁所雖小,卻是衡量城市文明的重要標(biāo)尺。沿街商戶(hù)、企事業(yè)單位敞開(kāi)“方便之門(mén),打破了公私資源的壁壘,以資源共享破解公共服務(wù)供給難題,讓路人不再為“尋廁”犯難。這種“開(kāi)門(mén)”不是簡(jiǎn)單的善意釋放,更是城市共同體意識(shí)的生動(dòng)體現(xiàn)——每個(gè)市場(chǎng)主體都是城市服務(wù)的參與者,而非旁觀者。


更可貴的是,昆山?jīng)]有止步于“數(shù)量擴(kuò)容”,而是聚焦“服務(wù)提質(zhì)”。工作人員化身市民實(shí)地體驗(yàn)、摸排清退不合格單位、統(tǒng)一設(shè)置指引標(biāo)識(shí)、上線(xiàn)百度地圖查詢(xún)功能,甚至將聯(lián)盟延伸至中石化站點(diǎn)等交通節(jié)點(diǎn),每一項(xiàng)舉措都精準(zhǔn)戳中群眾痛點(diǎn)。從“有沒(méi)有”到“好不好”,從“粗放式開(kāi)放”到“精細(xì)化服務(wù)”,彰顯的是“換位跑一次”背后的民生情懷,是城市治理從“管理者視角”向“使用者視角”的轉(zhuǎn)變。


110家聯(lián)盟單位,打開(kāi)的不僅是衛(wèi)生間的門(mén),更是城市的“包容之門(mén)”“溫暖之門(mén)。它讓陌生人在街頭感受到善意,讓城市在細(xì)節(jié)處流露溫情,更讓“共建共享”的理念扎根人心。這種以小切口做好民生大文章的治理實(shí)踐,無(wú)需巨額投入,卻能收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的民生幸福感,為其他城市提供了可復(fù)制、可推廣的樣本。


民生無(wú)小事,枝葉總關(guān)情。昆山用一扇扇敞開(kāi)的“方便之門(mén)”,書(shū)寫(xiě)著為民服務(wù)的答卷。愿這份溫暖能在更多城市蔓延,讓每一個(gè)細(xì)微的民生需求都被看見(jiàn)、被回應(yīng),讓城市更有溫度、更有質(zhì)感。


責(zé)任編審 | 陳佩華 金燕博

文 | 趙迎飛

圖 | 張?jiān)S

校對(duì) | 朱欣琛

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