尊敬的電力客戶:
為提升供電服務(wù)水平,我公司需開(kāi)展供電服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)工作。升級(jí)時(shí)段:2022年11月7日0時(shí)起至11月14日8時(shí)止。升級(jí)期間，有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)公告如下:
1.公司所轄各供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(含24小時(shí)自助繳費(fèi)終端)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App、“國(guó)網(wǎng)山東電力”微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、微信及支付寶生活繳費(fèi)、95598網(wǎng)站、電e寶、“愛(ài)山東”App、聯(lián)網(wǎng)銀行等各渠道將暫停交費(fèi)及線上業(yè)務(wù)辦理。
2.不計(jì)收電費(fèi)違約金、不實(shí)施欠費(fèi)停電。
3.確有緊急用電需求的,可撥打95598服務(wù)熱線或到當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳辦理。
4.系統(tǒng)升級(jí)后,客戶用電編號(hào)由原10位升級(jí)為13位,新戶號(hào)為:370+原戶號(hào),
其他供用電信息不變。
自2022年11月14日8時(shí)起所有業(yè)務(wù)恢復(fù)正常辦理。升級(jí)期間帶來(lái)的不便,敬
請(qǐng)諒解。
特此公告。
國(guó)網(wǎng)山東省電力公司
2022年11月1日